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Tiktok, le guide complet
Si ce n’est pas encore fait, il est grand temps de se lancer sur la publicité TikTok. Premièrement car le réseau est jeune, la concurrence est encore assez pauvre VS le nombre d’utilisateurs ce qui amène donc à des prix faibles par rapport à l’audience que vous allez pouvoir toucher (comparé aux autres réseaux).
Ensuite parce que les formats de publicité TikTok sont assez efficaces. En effet, que nous parlions de brand takeover ou de vidéo in-feed, les formats apparaissent pleinement à l’écran et sont les seuls à permettre à un utilisateur de sortir de l’application pour voir votre site.
TikTok va surement être amené à connaitre des mutations et à l’instar de Facebook ou Instagram, avoir des prix de plus en plus hauts (car la concurrence sera de plus en plus grande).
Actuellement, l’une des meilleures solutions pour communiquer est de travailler en 2 étapes : notoriété et conversion.
Notoriété par des influenceurs que vous allez activer (ils sont peu chers par rapport aux autres plateformes) et conversion grâce à un format in-feed que vous pourrez acheter directement sur la plateforme d’achat de publicité TikTok.
Nous sommes également capables de vous accompagner sur ces 2 leviers.
Que faire lorsque l’on débute ?
Etape 1
Étape 1 : Création de compte
Pour commencer, rendez-vous sur l’adresse tiktok.com/business
Puis créez-vous un compte.
(pour le moment votre compte doit être validé par les équipes de TikTok avant de pouvoir créer votre 1ère campagne)
Étape 2 : Créer sa première campagne
Une fois arrivé sur votre compte publicitaire, sélectionnez « campagne » pour créer votre 1ère campagne sur TikTok.
Étape 3 : Les campagnes TikTok
Sur votre compte TikTok Ads vous retrouverez 3 catégories
Campagnes
Elle regroupe les campagnes avec vos différents groupes de publicités. Chaque campagne comprend : un objectif principal et un budget global.
Groupes d’annonces
Les groupes d’annonces permettent de définir plusieurs « types » de publicité pour 1 campagne. Pour chaque groupe d’annonces, vous choisirez les placements publicitaires et les cibles auprès desquelles vos annonces seront diffusées. Vous pouvez définir les critères suivants : budget, cibles, objectif, programmation des annonces…
Chaque groupe peut comporter une ou plusieurs annonces.
Annonces
Les annonces sont le contenu que vous souhaitez diffuser auprès des audiences que vous avez définies.
Étape 4 : Fixer un objectif
Après avoir cliqué sur « Créer » vous arrivez sur la 1ère page ou vous allez devoir fixer votre objectif.
TikTok Ads Manager vous permet de choisir entre 5 objectifs : « Atteindre » (notoriété de marque), « Trafic » (vers votre site web), « Installations de l’application » (trafic vers l’App Store et/ou Google Play), « Vues de la vidéo » (vues / lectures de votre annonce) et « Conversion » (Pour cela vous aurez besoin de configurer un pixel TikTok – nous détaillons cela plus loin).
Dans la section en dessous « Paramètres », vous devez donner un nom à votre campagne, choisir ou non la fonctionnalité d’A/B test, et définir un budget média quotidien ou global (minimum de 50 € / jour).
Étape 5 : configuration d’un groupe d’annonces
Vous arrivez ensuite à la configuration de vos groupes d’annonces.
Retenez que 1 groupe d’annonces = 1 audience à cibler.
Dans cette section, et pour l’ensemble des annonces de ce groupe, vous pouvez choisir :
- Le placement de vos campagnes (car ByteDance n’a pas QUE TikTok)
- Votre URL ou votre application
- Le nom de votre groupe d’annonces
- Votre image de profil (comme celle de votre compte TikTok)
- Activer ou désactiver les commentaires et les téléchargements de la vidéo
- L’optimisation créative (pour que l’IA de TikTok choisisse pour vous les éléments à mettre en avant afin de rendre votre publicité plus attractive)
- Votre audience (vous pouvez inclure ou exclure des audiences pré-enregistrées). Vous allez pouvoir choisir par genre, par âge, par langue, par centres d’intérêts, par comportement sur l’application.
- La localisation de la diffusion (France par défaut – mais possibilité de ciblage par région)
- Les dispositifs, car vous pouvez cibler uniquement certains appareils (IOS ou Android) ceux en wifi ou en 4G par exemple et même par fournisseurs (Orange, Bouygues etc…)
- Le budget par jour ou à vie (pour ce groupe d’annonce) et la programmation (date de début, heures et jours de diffusion)
Étape 6 : Les différents types d’enchères
Il existe différents types d’enchères en fonction de vos objectifs (préalablement sélectionnés à l’étape 4)
Coût par clic (CPC): Les publicités sont diffusées aux utilisateurs les plus susceptibles de cliquer dessus. L’objectif est d’avoir un CPC aussi proche que possible de l’enchère déterminée. Est utilisé pour les objectifs de trafic, installation de l’application et de conversion.
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Tiktok, le guide complet
Coût par clic optimisé (oCPC): l’enchère se facture sur la base des clics sur la page de destination. Est utilisé pour des objectifs d’installations d’application ou de conversion.
Coût par mille (CPM) : Prix facturé pour 1000 impressions. Les publicités sont diffusées afin d’obtenir la plus grande exposition possible et d’atteindre un maximum d’utilisateurs avec votre budget. Est utilisé pour un objectif de reach.
Coût pour mille vues (CPV) : actuellement en bêta-test, cette option permet d’indiquer le prix que vous êtes prêt à payer pour 1 000 vues de 2 ou 6 secondes de vidéo.
Étape 7 : Finalisation de votre campagne
Il s’agit de la dernière étape avant la diffusion de votre campagne. Vous allez devoir renseigner le format et les textes de votre publicité.
Vous avez le choix entre la diffusion d’une vidéo ou d’une image. Nous recommandons fortement la diffusion d’une vidéo.
L’ensemble des spécificités sont indiquées directement sur cet écran
Astuces supplémentaires
Comme avec d’autres régies publicitaires (Business Manager de Facebook, Google Ads, LinkedIn Ads…), il est conseillé de paramétrer un pixel de suivi des conversions si votre objectif est quantifiable : génération de leads, téléchargements d’application, achats sur une boutique en ligne, ou toutes autres conversions.
Pour cela, rien de plus simple, rendez-vous dans la Bibliothèque TikTok Ads Manager (onglet « Actif » > « Événement »). Une fois sur cette page vous pouvez créer un pixel pour une application ou un site web. La configuration du pixel sur un site web peut se faire manuellement (intégration dans le code) ou à travers un gestionnaire de balises (le plus simple).
Pour vous assurer que votre pixel est bien configuré, vous pouvez installer l’extension Chrome « TikTok Pixel Helper » qui vous indiquera si le Pixel est correctement installé.
Cela permettra de comptabiliser précisément le nombre de conversions effectuées à partir de votre publicité et ainsi mesurer précisément l’efficacité de votre campagne (visites, téléchargement, achat …). L’application sera également en mesure de déterminer plus précisément et instantanément le type d’audience qui convertit déjà chez vous et ainsi toucher une audience similaire afin d’améliorer vos performances !
Comment voir les résultats de ma campagne ?
Dans la partie « Tableau de bord » tout simplement !
Vous pourrez suivre l’ensemble de vos campagnes, les dépenses et les performances.
Vous pouvez également accéder à la partie reporting pour créer des rapports en fonction des KPI désirés et / ou pour croiser différentes campagnes et comparer les données
Quels sont les tarifs ?
Les tarifs ne sont pas clairement indiqués étant donné que le format principal (in-feed) fonctionne aux enchères. Actuellement cela n’est pas cher selon les 1ers retours, car il y a peu de concurrence. Aussi pour un format in-feed classique, il faut compter un CPM entre 3,5 € et 8,5 € (soit entre 0,0034 € et 0,0085 € par vue de vidéo). Vous serez cependant limité à un budget 50 € / jour minimum.
Pour les autres formats de publicité TikTok, le prix est variable et est directement fixé par TikTok. Nous sommes sur des budgets de départ à 25k€ et pouvant atteindre plus de 150k€ pour quelques jours de diffusion.
Exemple de la campagne Balanciaga
Balenciaga a lancé une campagne de publicité TikTok durant la période de Noël (2019) en utilisant le format TopView.
Sa mission était de sensibiliser un nouveau public sur TikTok et être la première marque de luxe haut de gamme sur l’application à tester et utiliser le format TopView au Royaume-Uni, en France et en Italie.
Parallèlement à l’engagement en masse des utilisateurs sur la vidéo, le format proposait la fonctionnalité d’un lien vers des pages de destinations internes ou externes pour inciter les utilisateurs à en savoir plus sur les produits et la marque.
Toutes publicités et tous les pays confondus, la campagne a généré plus de 23 millions d’impressions.
Le CTR moyen sur l’ensemble des marchés était d’environ 18%, et notamment de 20,56% en Italie.
Avec un total combiné de plus de 25 millions de vues vidéo, les taux d’engagement des utilisateurs étaient également bien au-dessus de la moyenne. Grâce au format TopView, cela a également généré plus de 4,5 millions de clics vers la page de destination.
Faire de l’amplification média
L’amplification média est la stratégie à mettre en place pour coupler vos campagnes d’influence avec une forte présence médiatique.
L’idée (très en vogue aux Etats-Unis) est de réaliser une campagne d’influence afin de toucher votre cible, avec un tiers de confiance (un influenceur) pour qu’il prenne la parole de façon créative. Pour ficeler le partenariat, la marque utilise également, en parallèle, l’image de l’influenceur dans une campagne média (social média bien souvent). Ainsi, vous profitez de la visibilité, de l’image de l’influenceur, de sa notoriété et du contenu créé pour amener votre cible à convertir sur un format différent.
L’audience est bien plus réceptive car ils connaissent la personne qu’ils voient en publicité mais cela permet également à la marque de créer un lien de proximité avec cette dernière grâce à l’association entre l’influenceur et la marque.
L’amplification média permet de multiplier par 4 les performances des campagnes d’influence. Cela n’est pas vu comme une publicité traditionnelle et l’audience est bien plus réceptive au message. Sur TikTok, c’est la combinaison parfaite grâce au format intégré dans le flux des utilisateurs et les codes de la plateforme.
Nous pouvons vous accompagner sur vos campagnes d’influence accompagnées d’une amplification média.
